Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan?
Apabila anda menggunakan platform 217, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum dan untuk menguruskan akaun anda dengan selamat.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun e-wallet atau maklumat perbankan internet. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara terus — pemprosesan pembayaran dikendalikan melalui gateway yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
217 secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan data lokasi umum. Maklumat ini digunakan untuk mendiagnosis masalah teknikal, mengesan aktiviti mencurigakan, dan mengoptimumkan pengalaman pengguna pada pelbagai peranti.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
Maklumat peribadi digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna, mencegah penipuan, dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses dana dan maklumat sensitif dalam akaun 217 mereka.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM melalui kaedah e-wallet dan perbankan internet yang disokong. Kami tidak menggunakan maklumat pembayaran anda untuk tujuan lain.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan 217, kami menggunakan maklumat akaun dan sejarah transaksi anda untuk memberikan bantuan yang tepat dan menyelesaikan isu dengan lebih cepat dan efisien.
Data penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi dianalisis untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti isu teknikal, dan membangunkan ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pengguna Malaysia.
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini keselamatan. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi dalam tetapan akaun.
Sesetengah maklumat disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan, termasuk rekod transaksi kewangan yang mungkin diperlukan oleh pihak berkuasa kawal selia yang relevan.
Penggunaan Cookies dan Penjejakan Aktiviti
217 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi penting platform berfungsi dengan betul.
Jenis Cookies yang Digunakan
- Cookies Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif dan memastikan keselamatan navigasi antara halaman.
- Cookies Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, pilihan paparan, dan keutamaan peribadi anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
- Cookies Analitik: Mengumpul data penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform 217.
Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk pengalaman optimum di 217, kami mengesyorkan agar cookies sesi dibiarkan aktif.
Bagaimana Data Anda Disimpan dan Dilindungi?
Langkah Keselamatan Teknikal
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 217 dilindungi oleh penyulitan SSL. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan penyulitan tambahan dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah mempunyai akses kepada maklumat peribadi pengguna.
Kami melakukan pemantauan keselamatan secara berterusan dan menjalankan audit berkala untuk mengesan dan menangani sebarang kerentanan sistem yang mungkin timbul.
Tempoh Penyimpanan Data
Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang masih belum selesai.
Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 217 akan memadamkan atau menyahlindungi data tersebut dengan selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
217 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan:
- Pemproses Pembayaran: Untuk membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM diproses dengan selamat melalui gateway pembayaran yang dipercayai.
- Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.
Hak Anda sebagai Pengguna 217
Sebagai pengguna platform 217, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di [email protected] atau melalui live chat dalam platform.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah selepas pengesahan identiti.
Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan 217.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu. Permintaan ini akan diproses selepas penutupan akaun disahkan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami membatasi pemprosesan data anda sementara menunggu siasatan atau penyelesaian pertikaian berkaitan data tersebut.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
217 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Tarikh kemaskini terkini dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform 217 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 217 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Live chat dalam platform 217 (aktif 24/7)
- Bahagian Soalan Lazim untuk pertanyaan umum
Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan menangani setiap kebimbangan dengan serius.
Masih Ada Pertanyaan tentang Privasi Data Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera, atau log masuk untuk menghubungi pasukan sokongan 217 secara langsung melalui live chat.